100 Tipps für Führungsverantwortliche in Pflege und Begleitung : der kompakte Ratgeber ; ideal für den Berufsalltag ; leicht lesbar - gut … – Buch gebraucht kaufen
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gebrauchtes Buch
9783899937916
(ISBN-10: 3899937910)Kompakter Ratgeber für Führungskräfte in der Pflege Präzise auf den beruflichen Alltag abgestimmt Leicht zu lesen und gut umzusetzen Christian Lummer gibt in seinem Buch konkrete Handlungsanregungen für Führungssituationen, Gesprächsleitfäden und Tipps für die Praxis. Er veranschaulicht die Grundlagen guter Führungsarbeit und bietet praktische Werkzeuge an. Insbesondere für die mittlere Führungsebene bietet das Buch ein fundiertes Nachschlagewerk, mit dem sich die tägliche Arbeit erleichtern lässt und welches gleichzeitig einlädt, tiefer in die Theorie von Führung und Steuerung einzusteigen. (Detailinfo) // INHALT Vorwort zur 3., aktualisierten Auflage 9 Vorwort zur 1. Auflage 10 1 : Ausgangspunkt Führung braucht Konzepte 13 1.1 Führung mit Konzept 13 1. Tipp: Orientieren Sie sich am »Lebenszyklus« des Mitarbeiters im Unternehmen 13 2. Tipp: Das Ziel unserer (Führungs-)Arbeit sind zufriedene Bewohner, Patienten, Kunden und zufriedene Mitarbeiter . . 16 1.2 Systemisches Denken 19 3. Tipp: Trennen Sie sich von altem Denken: Modelle von früher 19 4. Tipp: Denken Sie in sechs Elementen 22 5. Tipp: Die Lösung lauert überall 23 1.3 Führung und Leitung 24 6. Tipp: Führung und Leitung: zwei Seiten derselben Medaille 24 7. Tipp: Unterscheiden Sie Ihre Rollen als Führungskraft: das Blütenblattmodell 27 8. Tipp: Geben Sie als Führungskraft eine »Regierungserklärung« ab 29 9. Tipp: Unterstellen sie Ihren Mitarbeitern nie böse Absicht 31 10. Tipp: Nicht alles auf einmal - in ersten und in kleinen Schritten denken und handeln 33 11. Tipp: Nicht jeder ist gleich zu führen - ein Plädoyer fü verschiedene Führungsstile aus einer klaren Haltung heraus 36 2 } Selbstführung, Zeit- und Stressmanagement 40 2.1 Selbstführung: eine Voraussetzung zur Führung anderer 40 12. Tipp: Hinterfragen Sie Ihr Ideal: Das »verflixte« Ich- oder Führungs-Ideal 41 13. Tipp: Durchforsten Sie Ihren Arbeitsalltag, entwickeln Sie eine Vision und setzen Sie sich Ziele 42 14. Tipp: Halten Sie die Balance 44 15. Tipp: Lassen Sie sich coachen und coachen Sie sich selbst 45 2.2 Zeitmanagement 47 16. Tipp: Zeitdiebe: Was sie stehlen - wofür sie gut sind 47 17. Tipp: Lernen Sie, »Nein« zu sagen 49 18. Tipp: Machen Sie A-B-C-D-Analysen 49 19. Tipp: Gewichten Sie Aufgaben neu 55 20. Tipp: Planen Sie nicht zu viel, aber richtig 55 2.3 Umgang mit Stress 58 21. Tipp: Nehmen Sie Maß 58 22. Tipp: Kommen Sie den Stressauslösern auf die Spur 59 23. Tipp: Führen Sie Selbstgespräche 62 24. Tipp: Tanken Sie auf - die Selbstwertgefühlstankstelle 63 25. Tipp: Schaffen Sie sich ein Schatzkästlein schöner Erinnerungen . . 64 26. Tipp: Lernen Sie das A-B-C 64 27. Tipp: Denken Sie an Epiktet und nehmen Sie das D und E noch dazu 65 28. Tipp: Lassen Sie Engel kommen 66 29. Tipp: Ankern Sie sich 68 30. Tipp: Pflegen Sie Rituale 68 31. Tipp: Schaffen Sie Distanz 68 32. Tipp: Üben Sie Entspannung im Berufsalltag 69 3 Grundlegendes: Motivation und Kommunikation 74 3.1 Motivation und Motivierung 74 33. Tipp: Was dauerhaft zufrieden macht - die 12 Q der Gallup-Organization 74 34. Tipp: Beachten Sie demotivierende Faktoren, Hygieneund Anspornfaktoren 78 35. Tipp: Individualisieren Sie 79 36. Tipp: Vermitteln Sie Sinn 80 37. Tipp: Beginnen Sie grundsätzlich positiv 82 3.2 Grundlegendes zur Kommunikation 83 38. Tipp: Beachten Sie die vier Ohren und vier Schnäbel 83 39. Tipp: Ein Eisberg hilft beim Analysieren und Verstehen 87 40. Tipp: Wie Sie guten Kontakt zum Mitarbeiter aufbauen können: Im Gleichschritt gehen und Führung übernehmen 88 41. Tipp: Verwenden Sie die Worte Ihrer Mitarbeiter 90 42. Tipp: Sie sind immer zwei Mal da 90 43. Tipp: Beachten Sie die internen Kommunikationswege und seien Sie transparent 91 4 Anlässe, aktiv zu werden 93 4.1 Anlassbezogene Mitarbeitergespräche führen 93 44. Tipp: Bejahen Sie das Grundsätzliche: Was ich mir mit Mitarbeitergesprächen »einkaufe« 94 45. Tipp: Der richtige Ort und die richtige Zeit 95 46. Tipp: Atmosphäre schaffen 95 47. Tipp: Drehen Sie den »Spieß« doch auch einmal um: »Wenn Sie jetzt an meiner Stelle wären...« 96 48. Tipp: Analysieren Sie sorgfältig: Um welche Art von Situation oder Problem handelt es sich? 97 4.2 Kritik und Konflikt 98 49. Tipp: Achtung: Die persönliche Einstellung beeinflusst Ihr Handeln 98 50. Tipp: Nehmen Sie sich Auszeiten, halten Sie eine Ratsversammlung und entwickeln Sie Ihren Standpunkt 100 51. Tipp: Bereiten Sie sich auf Kritik- und Konfliktgespräche gut vor 104 52. Tipp: Geben Sie dem Gespräch eine Struktur 105 53. Tipp: Bauen Sie Konfrontation ab mit »ich, meiner, mir mich« 108 54. Tipp: Spüren Sie Muster auf 110 55. Tipp: Sorgen Sie nach Möglichkeit für Gewinnersituationen 112 56. Tipp: Unterbrechen Sie notfalls 115 57. Tipp: Sparen Sie Energie 115 58. Tipp: Schlichten, aber richten Sie nicht 116 59. Tipp: »Schluss mit lustig«: Binden Sie ein, aber setzen Sie auch Grenzen 118 60. Tipp: Wider die Beliebigkeit 119 61. Tipp: Spielen Sie nicht »Nullsumme« 119 4.3 Jährliche Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen 121 62. Tipp: Jahresgespräche und Zielvereinbarungen mit rotem Faden . . 121 63. Tipp: Nutzen Sie Chancen und umschiffen Sie Klippen 126 64. Tipp: Formulieren Sie gemeinsam SMARTe Ziele 129 65. Tipp: Binden Sie Ziele in den Einrichtungskontext ein 131 66. Tipp: Achten Sie auf mögliche Beobachtungsund Beurteilungsfehler 132 4.4 Coachinggespräche als Führungskraft führen 133 67. Tipp: Vertrauen: Grundvoraussetzung des Mitarbeiter-Coachings 136 68. Tipp: Gestehen Sie Autonomie zu: Sie ist der zentrale Wert 137 69. Tipp: Wiederum: Der rote Faden - ein Phasenmodell für das Coachinggespräch 138 70. Tipp: Helfen Sie beim Entdecken und Lösen der Probleme mit gezielter Fragetechnik 140 71. Tipp: Bleiben Sie im unternehmerischen Rahmen 142 4.5 Sondersituationen 143 72. Tipp: Was Sie bei Verdacht auf Abhängigkeitserkrankungen tun können 143 73. Tipp: Binden Sie Mitarbeiter nach längerer Abwesenheit gut wieder ein 145 74. Tipp: Schaffen Sie Rituale 147 5 Ein Team entwickelt sich: Teamdynamik 149 75. Tipp: Beachten Sie die Teamentwicklungsphasen 149 76. Tipp: Bauen Sie Haltepunkte im Jahr ein - regelmäßig 151 77. Tipp: Entwickeln Sie eine Teamkultur mit Werten und Regeln . . . . 153 78. Tipp: Verschiedene Typen sind wichtig 155 79. Tipp: Schicken Sie Ihr Team von Zeit zu Zeit zum TÜV 158 80. Tipp: Entwickeln Sie gemeinsam eine Team-Fieberkurve 159 81. Tipp: Reflektieren Sie mit Erfolgsfaktoren 160 82. Tipp: Schaffen Sie Rückzugsorte: Teams für Teamleitungen 163 83. Tipp: Stellenwert und Nutzen externer Beratung 164 5.1 Konferenzgestaltung 165 84. Tipp: Auch Moderationen brauchen einen roten Faden: der Moderationszyklus 166 85. Tipp: Schaffen Sie klare Voraussetzungen: Entscheidungsregeln . . 167 86. Tipp: Bereiten Sie sich gut vor: Einladung und TOP-Liste 169 87. Tipp: Ermöglichen Sie Verantwortung und verteilen Sie Rollen . . 170 88. Tipp: Viel visualisieren hilft viel 171 89. Tipp: Schaffen Sie Struktur mit Mind-Maps 172 90. Tipp: Analysieren Sie mit Qualitätswerkzeugen 173 91. Tipp: Lösen Sie Probleme mit Kreativität 175 92. Tipp: Entwickeln Sie Maßnahmenpläne : 178 93. Tipp: Wenn das Ergebnis steht: Geben Sie Feedback und schließen Sie positiv ab 180 5.2 Veränderungen einleiten 182 94. Tipp: Entwickeln Sie Visionen und halten Sie sie wach 182 95. Tipp: Vor der Veränderung steht die gründliche Analyse 183 96. Tipp: Probieren Sie es mit »Piloten« und Projekten 185 97. Tipp: Planen Sie sorgfältig 186 98. Tipp: Benennen Sie Kümmerer 188 99. Tipp: Widerstand ist wichtig - brechen Sie ihn nicht 188 100. Tipp: Projekte müssen ausgewertet werden - »lessons learned« . . . 191 Literatur 195 Register 203 Z35978D6 ISBN 9783899937916 Gemäß §19 UStG weist dieser Verkäufer keine Mehrwertsteuer aus (Kleinunternehmerstatus)."Universitätsbibliotheken sowie öffentliche kommunale Bibliotheken können auf Rechnung beliefert werden. Ab 01.01.2023 erfolgt wegen der EPR keine Lieferung nach Österreich mehr; ab dem 01.01.2025 auch keine Lieferung nach Dänemark mehr.
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